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Q/A에 글이 남겨지지 않아 여기에 글 남깁니다.
문의 글 작성하니 불량단어가 있어서 등록이 안된다던데...
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액자(Forever Friends baby(SFF6001)은 투명 PVC케이스에 담겨왔는데 테이핑한 부분이 이미 커팅되어 있더라구요
케이스 부분도 훼손이 되어있고 이건 누가봐도 누군가 열어본 제품이거나 매장 DP된 물건인데 다시 테이핑을 하지않은 제품인거 같아요.
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받아보신 곰돌이 액자 케이스가 훼손되어 배송된 점 진심으로 사과드립니다.
케이스 부분은 물류창고에 오랜시간 보관되어 오면서 훼손이 된 것 같습니다.
꼼꼼하게 살펴보고 보내드렸어야 했는데, 그러지 못한 점 죄송스럽게 생각합니다.
홀마크 첫 구매 고객이셨는데, 제품에 만족과 기쁨을 드리지 못한 점 다시한번 사과드립니다.
앞으로는 더욱 꼼꼼하게 확인 후 보내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.